12月21日上午，bat365中文官网志愿者到邯郸东站开展志愿服务活动，为需要帮助的人送去冬日的温暖。

志愿者们到达高铁站后，开始了紧张有序的志愿服务。他们身着红绶带，面带微笑服务来来往往的乘客，用实际行动帮助乘客们解决困难。活动期间，一位老奶奶带着孙女急匆匆走进取票厅，因取票及孙女因年纪小没有身份证而无法购票的问题向志愿者求助，志愿者们了解情况后迅速帮她们成功解决了问题。老奶奶兴奋地拉着志愿者的手一直道谢。

这次志愿服务活动不仅让同学们的实践能力得到提高，同时也更好的发扬了志愿服务精神。